Возврат товара
Не угадали с размером или цветом товара, или его оказалось больше, чем необходимо? Вы можете его вернуть или обменять.
Основные правила оформления возврата
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки. Товары, состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.
Для осуществления возврата необходимо обратиться к нам в магазин по адресу: г. Москва, 25 км МКАД, ТК 'Конструктор', пав. Е 2-7. При себе необходимо иметь паспорт, банковскую карту (при условии оплаты банковской картой), сам товар и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При возврате товара надлежащего качества возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.
Не принимаются товары, входящие в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, статье 25 Закона "О защите прав потребителей" и постановлению Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
Претензии по товарам ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с общими правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей. Сроки возврата денежных средств или обмена товара при возврате товара ненадлежащего качества определяются ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей». Обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Сроки возврата товара
Для товаров надлежащего качества, приобретенных в нашем магазине, установлен срок возврата товара - 3 месяца с момента покупки.
Для товаров надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, включая сайт www.teplee.ru и маркетплейсы, срок возврата - 10 дней с момента передачи товара.
Для товаров не надлежащего качества, если это гарантийный случай, срок возврата - 2 недели.
Подробную информацию по условиям возврата и обмена можно уточнить в нашем магазине или по телефону +7 495 055 6292.
