Вопросы и ответы

• товар не подошел или не понравился;
• товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
• товар сломан и не функционирует;
• доставили не тот товар;
• курьер не приехал за возвратом.

Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, курьером или привезти в магазин самостоятельно. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или по телефону на сайте.

Товар подлежит возврату, если:

• нет следов использования;
• сохранился товарный вид;
• не повреждена упаковка;
• сохранились потребительские свойства товаров;
• вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат или позвонить по номеру телефона на сайте.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата по СБП через QR код, оформление рассрочки по Яндекс Сплит. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки:
   • Самовывоз из пункта выдачи;
   • Доставка собственной курьерской службой (укажите адрес);
   • Доставка через ТК «СДЭК» — можно оформить прямо в корзине (до пункта выдачи или до адреса);
   • Доставка любой другой транспортной компанией — согласовывается с менеджером;
5. Выберите способ оплаты:
   • Оплата курьеру при получении;
   • Оплата онлайн;
   • Оплата по расчётному счёту для юридических лиц;
6. Завершите оформление заказа:
   • Если выбрана оплата онлайн — оплатите заказ, после чего он поступит в обработку;
   • Если выбран самовывоз или оплата курьеру — дождитесь подтверждения менеджера;
   • Если оформлена доставка через СДЭК — отслеживайте посылку по трек-номеру, который пришлём после отправки;
   • Если доставка через другую ТК — менеджер свяжется для согласования и уточнения условий;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.